强化优质护理从基础服务做起
——外科护理组第三季度护理简报 我院外科护理组从细节入手，力求让病房更加温馨、安静、整洁、空气清新、床单棱角分明，给患者一种宁静、安逸的美感。护士们自己做了一个便民服务袋挂于巷道墙壁，梳子、镜子、便签笔、指甲刀、针线、充电器、理发器等常用物品放在其中。护士们们还更新了病房各种标识，如：温馨提示、入院宣传牌、责任护士卡等，在告知患者的同时，创造更为温馨环境。
护士们自己准备的便民服务袋、温馨提示和生活护理用品 为了给患者提供更多的方便，外科护理组的护士们还对生活不能自理的患者定期做生活护理，如：剪指甲、洗头、梳头等，给患者更贴心的服务，使他们在这里有如家一样的感觉。

护士们给小患者剪指甲、梳头

护士们给小患者洗头 外科护理组坚持人性化服务理念，真正用实际行动做到从被动服务到主动服务，在加强服务内涵建设的同时，不断提高护理服务质量和水平。