2013年4月24日,西安中医脑病医院市场部刘大忠主任在办公楼四楼为我院近50名职工开展了医患沟通培训会。
刘主任分别就医患沟通的认识、医患沟通不畅的表现以及如何有效沟通给大家做了细致的解读,同时应用大量的数据、图表以及真实案例帮助大家深入理解所讲的知识,在场职工认真的做了笔记。培训结束后,办公室就培训内容进行了现场考核,同时向参培学员发放了培训意见反馈表,为评估培训、改进培训提供了可靠的依据。
此次培训有助于加强我院职工医患沟通的意识,学会了如何与患者进行有效的沟通,并在预防医患纠纷方面具有重要意义。
医患沟通培训会现场
市场部刘大忠主任主讲
现场考核